Блаблакар – Инструкция для поиска попутчиков онлайн на официальном сайте

Сохрани ссылку у себя, чтобы не потерять:

ООО «Комьюто Рус» или просто сервис Блаблакар – это автостоп 21 века. Это самый крупный сервис для онлайн поиска попутчиков для поездок на автомобиле.

Сейчас Блаблакар – это:

  • в мире: 65 млн пользователей и 22 страны.
  • в России: 25 млн пользователей, 50 000 маршрутов, 5 000 официальных перевозчиков и 100 000 поездок ежедневно.

Быстрая навигация по статье:
Как найти поездку?
Способы оплаты поездки,
Как отменить поездку?
Безопасен ли Блаблакар?
Когда происходит блокировка профиля?
Советы для экономной и безопасной поездки,
Какие отзывы о сервисе Блаблакар?

Поиск попутчиков, водителей, поездок на официальном сайте Блаблакар
Официальный сайт Блаблакар / © Блаблакар

Блаблакар в России

Среди всех 22 стран в России Блаблакар стал особенно популярным сервисом. Даже после коронавируса в первый же день было опубликовано 25 тыс поездок и за первый месяц возобновления работы сервисом воспользовались 850 тыс человек, согласно данным Эхо Москвы.

Вообще, Россия бьет рекорды:

  • по числу верифицированных аккаунтов по паспорту;
  • по числу ежедневных поездок;
  • по числу зарегистрированных пользователей;
  • по числу поездок в первый месяц после коронавируса.

Франция — родина Блаблакар. Сервис задумывался еще в 2006 французским предпринимателем Фредериком Маззеллой. Сервис Блаблакар еще можно назвать райдшеринг или карпулинг, то есть по сути автовладельцы ищут попутчиков, чтобы разделить расходы, связанные с поездкой.

Блаблакар разрабатывался для междугородных перевозок, но сервис продолжает расширяться и пополнять раздел допуслуг.

  1. BlaBlaCar для междугородних перевозок. Есть в России.
  2. BlaBlaLines для городских поездок, но только как мобильное приложение, только по популярным маршрутом и пока что только во Франции.
  3. BlaBlaCar.Pro для автобусных перевозок. Есть в России.
Недорогие туры ищем так:
  1. Получай горящие туры в Телеграм
  2. Находи даты, когда туры самые дешевые на Травелате и на Левел Трэвел
Лучшие цены на авиабилеты ищи здесь 😉
Выгодная аренда жилья по всему миру
Официальный сайт БлаблакарПро для автобусных перевозчиков-парнтеров Блаблакар
Сайт для партнеров БлабласарПро / © Блаблакар

К тому же, сейчас уже Google Maps в ряде стран, в том числе и в России, предлагает Блаблакар, как альтернативу общественному транспорту. В разделе «Проложить маршрут» появился дополнительный способ передвижения:

  1. На автомобиле.
  2. На общественном транспорте.
  3. Пешком.
  4. На велосипеде.
  5. Самолетом.
  6. Блаблакар.
Возможность выбрать Блаблакар, как альтернативу общественному транспорту на карте Гугл при поиске маршрута
Блаблакар на карте Гугл / © google.com

Монетизация Блаблакар

Порядок монетизации. Компания монетизирует свой сервис в каждой новой стране только спустя годы. В России сервис работает с 2014 года и быстро набрал популярность, на сегодняшний момент на сервисе зарегистрированы 20 млн пользователей. А сервисные сборы введены только к 2018 году.

Предполагаемая выгода: попутчики экономят на стоимости дороги, а водители на бензине. Однако, пассажиры еще платят сервисный сбор за бронирование места в машине и подписку на сервис Блаблакар. При этом, водители не платят ничего.

Для пассажиров сервис платный. То есть, помимо известной платы за бензин, есть ряд других доплат. Итак, для пассажиров действует следующий алгоритм:

  1. Спустя месяц бесплатного пользования сервисом, ты покупаешь подписку, то есть доступ к бронированию мест в машине за 149 рублей в день или 199 рублей в месяц.
  2. Дальше тебе открывается база водителей по купленному тарифу подписки.
  3. Бронируешь место в автомобиле, за что также взимается плата в размере 20% от стоимости поездки, если расстояние маршрута больше 120 км. Если меньше, то — бесплатно.
  4. На месте уже с водителем пассажир расплачивается наличными за транспортные расходы. Стоимость расходов устанавливает сам водитель.

Для водителей сервис бесплатный, ведь платформа создана специально для них, чтобы компенсировать стоимость бензина в поездке. Однако, нередки случаи недобросовестных перевозчиков, о которых я рассказала подобно в минусах сервиса и немного затрону в отзывах Блаблакар.

Итак, какой можно сделать вывод о сервисе уже сейчас? Блаблакар не любит проигрывать 🙂 оказалось, что сервис BlaBlaCar.Pro появился только потому что, Басфор отказался сотрудничать с Блаблакар на предложенных ему условий. Только чтобы составить конкуренцию Басфор и был создан BlaBlaCar.Pro 🙂 Но видимо потом они нашли общий язык, так как оплата автобусных билетов Блаблакар происходит на платформе Басфор.

А в 2018 году Блаблакар еще поглотил российский BeepCar, созданный Mail.Ru Group.

П.с. мне думается, что Блаблакар монетизировал свой сервис в России потому, что потерял 1/3 пользователей и денег из-за введения во франции сети дешевых автобусов «Автобусы Макрона».

Контакты Блаблакар

Если у тебя возникли вопросы, то смело связывайся со службой поддержки Блаблакар. Менеджеры на связи круглосуточно и оперативно отвечают на все интересующие тебя вопросы:

Связь со службой поддержки Блаблакар через форму обратной связи на на официальном сайте Блаблакар
Форма обратной связи Блаблакар / © Блаблакар

Часто задаваемые вопросы

Также смотри часто задаваемые вопросы Блаблакар, там можно найти актуальную информацию по всем волнующим тебя вопросам:

  • Легальные перевозчики. С 2019 года введен новый сервис БлаблакарПро, то есть на сервисе могут регистрироваться также официальные автобусные перевозчики. И это большой плюс, теперь у пассажиров есть выбор воспользоваться не только обычным водителем без лицензии, а официальным перевозчиком. То есть по сути Блаблакар становится агрегатором билетов, как Басфор, Автобус Тревел.
  • Онлайн оплата поездки возможна только при выборе официальных автобусных перевозчиков.
  • Возможность выбора водителя в отличии от того же такси. Вот за это сервису спасибо. Я буду обязательно учитывать: наличие фото, рейтинга, положительных отзывов, уровень опыта водителя по шкале Блаблакар.
  • Регистрация по паспорту. В России уже запущена идентификация пользователя по внутреннему российскому паспорту. И вновь Россия побила рекорд среди других стран с Блаблакар по числу верифицированных профилей. Так что уровень безопасности значительно был поднят за счет такой ID проверки. Если профиль подтвержден, то в профиле пользователя будет стоять надпись «Удостоверение личности».
  • Только для женщин – такой пункт также можно выбрать в качестве безопасности для девушек. Так я хотя бы буду уверена,  что водитель и пассажиры будут женщинами.
  • Низкие цены на поездки. Я бы сказала, цены относительно ниже по сравнению с общ.транспортом. Так как в той же Европе билет на поезд стоит дороже, чем на самолет. А у нас наоборот. Поэтому на счет экономии в России думаю сервис слегка погорячился. К тому же, стоимость поездки совсем не контролируется сервисом Блаблакар, а только рекомендуется. Водитель может поставить цену поездки больше рекомендуемой 1/3 от стоимости бензина на конкретную поездку.
  • Большой выбор перевозчиков. Среди партнеров сервиса насчитывается более 5000 тысяч перевозчиков, которые выстроены в алфавитном порядке и имеют отзывы от своих клиентов. Так что выбрать будет из чего не сомневайся.
  • Удобный поиск билетов. Сервис утверждает, что 1 минута – это среднее время, при котором можно найти попутчиков. Можешь воспользоваться либо официальным сайтом либо мобильным приложением. Интерфейс прост и понятен.
  • Отмена поездок бесплатна и никак не штрафуется, если ты выберешь частного извозчика.
  • Возврат билетов на автобус оформляется быстро в личном кабинете сервиса без проблем, только в этом случае штрафов за отмену не избежать.
  • Сервис выручает всегда при отсутствии билетов в кассах авто или ж/д вокзалов, особенно перед выходными и праздниками.
  • Несовершеннолетние лица не могут ни регистрироваться на сервисе, ни соответственно стать попутчиком Блаблакар без сопровождения. На мой взгляд, это плюс, хотя бы потому что компания этим озаботилась. А может просто пресекает все юридические вопросы, но все равно это плюс.
  • Дубликат аккаунта запрещен, то есть использовать свои личные данные дважды запрещено. А с появлением «удостоверения личности» по паспорту количество недобросовестных пользователей пойдет на убыль.

    • Нет обязательной верификации паспортных данных, то есть удостоверения личности только добровольная опция. Но я бы сделала ее обязательной, по аналогии с верификацией номера телефона. Более того, даже в случае проверки паспорта сервис не гарантирует достоверность данных. Вот так парадокс.
    • Нет горячей линии. Сервис не предусмотрел телефон для связи с пользователями. Клиенты сервиса могут лишь воспользоваться мессенджерами: фейсбук, вконтакте, одноклассники, твиттер, инстаграм, ютюб; или написать на почту службы поддержки. По сути все проблемы решаются на месте между водителем и пассажиром. Может для кого-то это и плюс, но для меня существенный минус.
    • Местные реалии. Сервис Блаблакар в каждой стране отражает все плюсы и минусы самой страны. Поэтому тот же блаблакар во Франции и в России - это совершенно разные условия поездки.
    • Взаимодействие с водителем. Тем пассажирам, кто не в восторге от городского такси, а это я 🙂 этот сервис явно не подойдет. Мне не хочется указывать водителю дорогу или высказывать просьбу убрать музыку, или вообще как-то с ним контактировать. Я всего лишь пассажир, довезите меня до места, а за разговоры надо доплачивать уже мне 🙂
    • Совсем не такси. Сервис – не такси, поэтому надеется, что водитель довезет тебя по адресу не приходится, хотя это и так не подразумевается 🙂 Также водитель сам выбирает, кто сядет в его авто. А при выбор легального перевозчика, у тебя явно не спросят твоею национальность.
    • Водитель без лицензии  - это факт. Но и других документов у него также может не быть, как и исправной машины. Так как перед поездкой ни водителя, ни его машину никто не проверяет. К тому же, нет гарантии что приедет именно тот водитель, которого ты выбрал. А о манере вождения водителя только приходится догадываться.
    • Никаких гарантий и ответственности ни от сервиса, ни от водителя. Сервис четко прописал в Условиях пользования, что он ничего не гарантирует, даже паспортные данные. В то время, как легальные перевозчики заключают договор с пассажирами в виде билета и несут обязанности по безопасности движения и обязательства по закону о защите прав потребителей.
    • Отзыв только после поездки – существенный минус. Водители и частные, и коммерческие вполне могут отменить поездку, если не наберут достаточное количество пассажиров и никто за это, конечно, не отвечает. А как оставить отзыв, если водитель оказался недобросовестным и поездка не состоялась? Единственное, что можно сделать - зайти в профиль водителя и нажать «пожаловаться» и все. Жалоба рассматривается службой поддержки Блаблакар, но, как показывает практика, с наказанием они не спешат.
    • Отсутствие безопасности. Сервис утверждает, что проверяет данные каждого пользователя сервиса, но при этом советует также самостоятельно их проверять. К тому же, об отсутствии безопасности говорят криминальные заголовки по запросу «Блаблакар» как в России, так и во Франции, да и просто неудачные опыты пассажиров. Даже Википедия не забыла об этом упомянуть.
    • Регистрация по паспорту. Этот пункт я также вынесла и в минусы. Так как мы же не показываем паспорт в такси, к примеру. А что такое Блаблакар? Это частная компания и даже не российская. А в обычной жизни при покупки билетов, да, мы показываем паспорт, но государственной организации и заключам каждый раз договор!
    • Судебные процессы. На Блаблакар не раз подавались иски в суд с признанием информации на сайте Блаблакар незаконной, причем не от физ.лиц, а от официальных перевозчиков России, автовокзалов и даже от Объединения автопассажирских перевозчиков России. Пример тому судебное дело 2018 года, к которому присоединились еще 27 автовокзалов России. Аналогичный судебный иск был подан и в Испании испанской конфедерации автобусного транспорта в 2017 году и с тем же требоаванием – признать деятельность Блаблакар незаконной. Но иск был отклонен, как и в России.
    • Блаблакар и черный список. Общероссийская общественная организация содействия защите прав пассажиров «Объединение пассажиров» в июле 2019 года направило официальное письмо в Государственную думу с просьбой создать «черный список» интернет ресурсов, которые замечены в сотрудничестве с нелегальными перевозчиками. В этот черный список предложено также включить и сервис Блаблакар, помимо 229 других сайтов.
    • Возможные штрафы. Нередки рейды надзорных органов, направленные именно на перевозчиков «БлаБлаКар», то есть штрафуют водителей и обвиняют их в незаконной предпринимательской деятельности.
    • Возможна блокировка водителей, которые по рабочим моментам совершают междугородние поездки и периодически берут попутчиков. Однако, разблокировка возможна, если обратиться в службу поддержки и доказать, что поездки не имеют под собой коммерческую основу.
    • Служба поддержки Блаблакар. Всего в мире насчитывается 450 сотрудников Блаблакар, из которых только 11 человек работают в российской команде. Так что об оперативной работе не  может быть и речи. Чтобы ответить 20-миллионной публике России, просто нет ресурсов, не говорят уже о реакции на жалобы пользователей. Данные мной взяты из Википедии, а они, в свою очередь, и французской газеты Ла Трибун.

Как найти поездку?

Перед тем, как стать клиентом Блаблакар, как любого другого сервиса, обязательно изучи Положения о конфиденциальности и Договор оферты, с которым ты согласишься уже по факту регистрации на сайте.

В Договоре оферты или в нашем случае в Условиях пользования, как правило, много всего интересного, даже удивительного. Уверяю, что ты узнаешь о сервисе много нового и мало приятного 🙂

А найти поездку с частным водителем или с официальным автобусным перевозчиком теперь стало намного проще. Так как еще в начале введения легальных перевозчиков в систему Блаблакар, кроме возмущений, также были предложения по созданию фильтра, который бы мог отсортировать автобусы от частников. Так вот теперь этот фильтр есть 🙂

Общение с пользователями на официальной странице Блаблакар Вконтакте
Служба поддержки Блаблакар Вконтакте / © Вконтакте Блаблакар

За сколько бронировать поездку?

Забронировать поездку можно минимум за 15 минут до ее начала, но сервис советует бронировать поездку хотя бы за 2 часа до отправления. Так как ты можешь просто не успеть доехать до пункта отправления либо водитель будет уже в пути и не сможешь ответить на запрос.

А в случае международной поездки тебе еще потребуется заблаговременно собрать весь пакет документов для пересечения границы.

Поиск частного водителя

Чтобы найти поездку, то есть водителя с нужным тебе маршрутом, необходимо зайти на главную страницу официального сайта, внести параметры поездки в главную строку поиска:

  • Город отправления, район или точный адрес.
  • Город назначения, район или точный адрес.
  • Дату поездки.
  • Количество пассажиров.
Главная строка поиска поездки, водителей, автобусов, попутчиков на официальном сайте Блаблакар
Главная строка поиска Блаблакар / © Блаблакар

Задать нужные параметры можно также в разделе «Найти». На какую бы вкладку сайта ты не перешел, эта кнопка «Найти» всегда будет находится вверху страницы.

Если все параметры введены, то жми «Найти»

Альтернативная строка поиска попутчиков в разделе «Поиск» на официальном сайте Блаблакар
Альтернативная строка поиска попутчиков Блаблакар / © Блаблакар

Применение фильтров

Далее откроется страница с результатами поиска по заданным ранее параметрам. В самом начале будут указаны:

  • Самая дешевая поездка.
  • Поездка ближе всех.
Самые выгодные предложения по поездкам находятся в самом верху результатов поиска на официальном сайте Блаблакар
Выгодные предложения поездок Блаблакар / © Блаблакар

Все результаты поиска можно отсортировать по трем критериям:

  1. Все поездки.
  2. Поездки с попутчиками.
  3. Поездки на автобусе.
Сортировка результатов поиска попутчиков на официальном сайте Блаблакар
Сортировка результатов поиска Блаблакар

При этом, можно также применить дополнительные фильтры поиска:

  • Предпочтения по времени поездки.
  • Автоматическое подтверждение бронирования поездки.

Поиск автобусного перевозчика

Поиск официального перевозчика происходит точно также, как и частного водителя. В главной строке вбивай нужные параметры поиска.

Главная строка поиска поездки, водителей, автобусов, попутчиков на официальном сайте Блаблакар
Строка поиска попутчиков Блаблакар / © Блаблакар

А результаты поиска отсортируй по параметру «на автобусе». Тогда останутся поездки только с автобусными перевозчиками и с названиями транспортных компаний.

Выбор автобусных перевозчиков при поиске поездки на официальном сайте Блаблакар
Автобусные перевозчики Блаблакар / © Блаблакар

Либо можешь сразу переходить в поиск только по автобусным перевозчикам.

Поиск поездки среди автобусных перевозчиков на официальном сайте Блаблакар
Поиск автобусных перевозчиков / © Блаблакар

Выбор места в автобусе

При поиске официального автобусного перевозчика есть возможность выбрать место в автобусе. Перед тобой откроется схема автобуса. На схеме ты видишь:

  • Занятные места.
  • Свободные места.
  • Место водителя.

Необходимо нажать на нужные места и «продолжить».

Выбор места в автобусе при поиске поездки среди автобусных перевозчиков на официальном сайте Блаблакар
Выбор места в автобусе Блаблакар / © Блаблакар

Выбор поездки

Отсортировав все результаты поиска, остается выбрать подходящую поездку. Для того просмотри доступные тебе поездки. По каждому варианту ты увидишь:

  • Маршрут, включая количество км до места отправления.
  • Время отправления и примерное время прибытия.
  • Информацию о водителе или об автобусном перевозчике: его рейтинг, фотография водителя или иконка автобуса.

Также зайди на профиль водителя и посмотри его предпочтения, просьбы своим попутчикам, а также рейтинг, отзывы и наличие подтвержденной личности.

Изучение профиля водителя при поиске поездки на официальном сайте Блаблакар
Профиль водителя Блаблакар / © Блаблакар

Если выбрал поездку, то жми на выбранный вариант.

Выбор водителей при поиске поездки на официальном сайте Блаблакар
Выбор водителей Блаблакар / © Блаблакар

Создать уведомление о поездке. Если нужного варианта нет, то нажми «Создать уведомление о поездке» в конце страницы с результатами поиска. Укажи эл.почту и сервис тебе сообщит о новых поездках.

Уведомление о новых поездках по твоему маршруту на официальном сайте Блаблакар
Уведомление о новых поездках Блаблакар / © Блаблакар

Популярные направления. Чтобы определиться с маршрутом ты также можешь воспользоваться подсказкой сервиса и посмотреть популярные города отправления и маршруты по всей России.

Список популярных маршрутов на официальном сайте Блаблакар
Популярные маршруты Блаблакар / © Блаблакар
Список маршрутов и остановок из твоего города отправления на официальном сайте Блаблакар
Популярные города отправления Блаблакар / © Блаблакар

Предложить поездку. Также ты можешь предложить свой маршрут поездки, к примеру, если поиск не дал нужных результатов. Для этого нажми на кнопку «Предложить поездку». Эта опция расположилась вверху страницы и где бы ты на сайте не находился, ты всегда ее будешь видеть. Эта функция также доступна на главной странице сайта.

Предложение маршрута для поиска новых поездок на официальном сайте Блаблакар
Предложение маршрута Блаблакар / © Блаблакар

Бронирование поездки

Далее открывается страница поездки, где ты видишь:

  • Маршрут поездки: место отправления и назначения. Нажми на них, чтобы открылась карта, где ты сможешь посмотреть точный адрес.
  • Стоимость поездки за одного пассажира
  • Информация о водителе: имя, фотография, рейтинг, отзывы, пожелания водителя, наличие повреждение личности и контактных данных водителя. Здесь же можно пожаловаться на водителя.
  • Сообщение водителя своим пассажирам.
  • Возможность связаться с водителем. Только для этого ты уже должен быть зарегистрирован на сайте.
  • Пожелания водителя: не курить в салоне, без животных.
  • Наличие свободных мест в машине.
  • Информация про автомобиль: марка, цвет и фотография.
  • Наличие попутчиков и их аккаунты на сайте.

Если все утраивает, то жми «Продолжить»

Изучение водителя и попутчиков при поиске поездки
Страница поездки Блаблакар / © Блаблакар

Регистрация на сайте

Если ты еще не зарегистрирован на сервиса, то Блаблакар на этапе бронирования поездки предложит тебе войти на сайт через социальные сети или через эл.почту.

Учти, что вход через Вконтакте или Фейсбук означает передачу всех данных с твоих страничек сервису Блаблакар. Однако, эту связь можно в любой момент удалить. Для этого необходимо зайти в личный кабинет в раздел «Надежность пользователя».

Еще раз проверь все данные поездки и жми «Продолжить».

Способы регистрации на официальном сайте Блаблакар / © Блаблакар

Связь с водителем

Перед тем, как бронировать поездку лучше связаться с водителем и уточнить ряд интересующих тебя вопросов, например:

  • оборудована ли машина ремнями безопасности;
  • какое общее состояние автомобиля, машина должна быть только категории «В»;
  • есть ли детское кресло;
  • будет ли место в багажнике для багажа;
  • предусмотрены ли остановки в городах на вашем пути;
  • предусмотрена ли возможность подменить водителя за рулем, в случае дальней поездки.
  • какое точное место и время встречи / место высадки.
  • сколько попутчиков и наличие мест для сидения, а их должно быть не более 8 для частных водителей.
  • есть ли в наличии у водителя все необходимые документы: водительское удостоверение, полис ОСАГО, действительная диагностическая карта.
  • готов ли водитель ждать пассажира, в случае опоздания, минимум 30 минут, согласно договору оферты.

А перед самой поездкой, накануне вечером, еще раз свяжись с водителем и подтверди все договоренности.

П.с. согласно Договору оферты или, по-другому Условиям пользования, п. 8.2 «Обязательства Водителей» и п. 8.3 «Обязательства Пассажиров», пассажир вправе запросить у водителя документы, а водитель обязуется из продемонстрировать. Это же правило действует и наоборот – водитель также вправе запросить паспорт пассажира.

Взаимное право попутчиков запросить паспорт и другие документы у друг друга, согласно Договору оферты Блаблакар
Право попутчиков Блаблакар запросить паспорт / © Блаблакар

П.п.с согласно Договору оферты, п. 8.2 «Обязательства Водителей» и п. 8.3 «Обязательства Пассажиров», допускается опоздание / ожидание, как минимум 30 минут.

Подтверждение поездки с водителем и на автобусе

Запрос на поездку с частным водителем автоматически подтвердиться, если ты выбрал соответствующий фильтр «автоматическое подтверждение», значок «молнии», на этапе поиска поездки. А если нет, то придется ждать подтверждение водителя около 6 часов. После одобрение брони тебе придет уведомление с номером телефона водителя.

Использование разных символов и их значение на странице поездки Блаблакар
Значение символов на странице поездки Блаблакар / © Блаблакар

А в случае, если водитель не успеет подтвердить твой запрос до отправления, то запрос аннулируется. Чтобы поторопить водителя, можно написать ему сообщение там же на странице поездки. Если заявка все же была отклонена, то заново ее забронировать не получиться.

Место и время отправления с частным водителем согласуется отдельно. Для этого тебе как раз приходит номер телефона водителя.

Отправление запроса водителю стать попутчиком Блаблакар
Запрос водителю Блаблакар / © Блаблакар

Запрос на поездку с автобусным перевозчиком не требуется. Подтверждение брони поездки у официальных транспортных компаний происходит по факту оплаты билета.

Все данные о времени и месте отправления рейса указаны в электронном билете. Там же ты найдешь и контакты перевозчика.

Пакет документов

Электронный билет тебе будет необходим в случае поездки на автобусе. Маршрутная квитанция придет тебе на почту, указанную при бронировании билета, сразу после оплаты поездки.

Также обязательно подготовь весь пакет документов:

  • распечатай билет и возьми с собой;
  • возьми также паспорт;
  • а на ребенка не забудь свидетельство о рождении.

Учти разницу в часовых поясах. Время города отправления и прибытия в билете указано местное.

А при пересечении границы также помни и обо всех других необходимых документах как в случае поездки с частным водителем, так и в случае поездки с автобусным перевозчиком.

Можно ли брать животных в поездку?

Если ты выбираешь поездку с частным водителем, то при поиске поездки водитель может указать, например, «без животных». Если такой отметки нет, то на всякий случай обязательно напиши ему сообщение и спроси. Так как животное может занимать место или у попутчиков может быть аллергия.

А если ты выбираешь автобусную компанию, то у них также есть правила провоза животных вплоть до отказа их перевозить. Так что связывайся с перевозчиком напрямую и уточняй это вопрос. Если животных провозить можно, то потребуется:

  • Ветеринарный паспорт с прививками.
  • Справка о состоянии здоровья животного.
  • Переносную сумку.
  • Наличие питьевой воды для животного.

Можно ли передавать посылку?

Передавать посылку посредством Блаблакар невозможно. На сервисе нет такой услуги. Во всяком случае, если даже кто-то пойдет тебе на встречу в этом вопросе, то сервис не несет ответственности ни за водителя, ни за автобусного перевозчика.

Запрет передачи посылки через попутчиков, согласно Договору оферты Блаблакар
Посылки Блаблакар / © Блаблакар

Какие правила провоза багажа?

И в случае частного автовладельца и в случае официального перевозчика, габариты багажа лучше уточнять отдельно, особенно если твой багаж не ограничивается ручной кладью.

Контакты перевозчика есть в электронном билете или до покупки билета найти контакты компании в самостоятельно в интернете.

Контакты водителя недоступны тебе до бронирования места в машине, но связаться с водителем можно. Для этого зайди на страницу поездки в раздел «связаться с водителем».

Недорогие туры ищем так:
  1. Получай горящие туры в Телеграм
  2. Находи даты, когда туры самые дешевые на Травелате и на Левел Трэвел
Лучшие цены на авиабилеты ищи здесь 😉
Выгодная аренда жилья по всему миру

Способы оплаты

При поездке с частным водителем оплата происходит наличными после поездки и в руки водителю.

При поездке с официальным перевозчиком оплата происходит чаще всего онлайн с помощью банковской карты на интернет-сайте ООО «БАСФОР либо также на месте водителю или контролеру, но перед рейсом.

Оплата поездки с помощью сервиса Басфор на официальном сайте Блаблакар
Оплата поездки Блаблакар с помощью сервиса Басфор / © Блаблакар

Блаблакар, кстати, тоже не несет никакой ответственности за Басфор, благо для тебя, я изучила этот сервис в предыдущей статье. Так что обязательно ознакомься с правилами оплаты на этом сервисе. Так как в случае возврата билета, можно обратиться к Басфор напрямую.

Ответственность Блаблакар за автобусных перевозчиков в Договоре оферты на официальном сайте Блаблакар
Ответственность Блаблакар за автобусных перевозчиков / © Блаблакар

Стоимость поездки

Стоимость поездки определяется исключительно водителем, совсем не контролируется сервисом и вполне может превышать реальные транспортные затраты водителя. Сервис лишь рекомендует цену, исходя из расстояния поездки. В среднем стоимость поездки не должна быть более 1/3 от стоимости бензина.

В России наибольшей популярностью пользуются маршруты в 300-400 км. На популярные маршруты будет больше предложений, а значит больший разброс цены, так как водители уже начинают конкурировать друг с другом и снижают стоимость поездки. Также водители иногда добавляют рублей 200, если машина хорошей марки.

Кстати, в Договоре оферты или, по-другому в Условиях пользования на сервисе указаны расходы не просто не бензин, а «расходов, связанных с поездкой».

Стоимость поездки Блаблакар устанавливается только водителем
Стоимость поездки Блаблакар / © Блаблакар

Данные покупателя

Чтобы выкупить выбранное место в автобусе, необходимо будет сначала ввести свои данные. Этот процесс ничем не отличается от других агрегаторов билетов на автобус: Басфор или Автобус Тревел, так как оплата происходит именно с помощью сервиса Басфор.

  • Паспортные данные пассажира: ФИО, дата рождения, пол, серия и номер паспорта.
  • Контактные данные пассажира: эл. почта, телефон.
Ввод паспортных данных пассажиров на этапе бронирования автобусного билета на официальном сайте Блаблакар
Паспортные данные пассажира / © Блаблакар

Здесь же еще раз проверь все данные поездки и условия возврата у этого перевозчика.

Кстати, внимательно проверь также и введенные паспортные данные, так как при наличии ошибок в билете на рейс тебя могут и не пустить.

Бронирование билета на автобус / © Блаблакар

П.с. А вводить паспортные данные при бронировании поездки с частным водителем нет необходимости. Только при личной встрече водитель и пассажир могут запросить паспорта, чтобы удостовериться в личности друг друга.

Оплата картой

К оплате принимаются банковские карты таких платежных систем, как:

  • Виза.
  • Мастеркард.
  • Маэстро.

Поставь галочки напротив «Договора оферты», «Пользовательского соглашения» и «согласие на обработку данных» и нажимай «Перейти к оплате».

Оплата автобусного билета с помощью банковской карты на официальном сайте Блаблакар
Оплата автобусного билета Блаблакар / © Блаблакар

Безопасность Блаблакар

О безопасности в Блаблакар речи быть не может, это я поняла изучив Договор оферты Блаблакар, то есть даже не Договор оферты и не Пользовательское соглашение, а просто Условия пользования.

Точно одно, что сервис ни за что не отвечает и не несет никакую ответственность даже за собственную проверку паспортных данных пользователей. Отношения водителя и пассажира никак не регламентируются, то есть в случае ЧП ни водителя, ни пассажира нельзя привлечь к ответственности.

В то время, как легальные перевозчики заключают договор с пассажирами в виде билета и несут обязанности по безопасности движения и обязательства по закону о защите прав потребителей.

Договор оферты Блаблакар и ответственность сторон
Ответственность Блаблакар / © Блаблакар

Ложные аккаунты

Однако, мне кажется, что, какие бы фильтры не поставить, ответственности водителям или пассажирам это никак не добавит. Также сервис проверяет всех пользователей, но как он это делает не известно, и даже с такой проверкой все равно множество пользователей постоянно сталкиваются с ложными аккаунтами.

Проверять профили самостоятельно

Блаблакар также предлагает проверять аккаунты самим. И я с этим согласна, но не только через аккаунты Фейсбука, как советует сервис, но и проверив наличие в профиле пользователя надписи «Удостоверение личности».

То есть ты точно будешь знать, что паспорт у этого профиля есть, он вбит в систему и его проверили на достоверность специалисты сервиса.

К тому же, всю ответственность за свои действия или бездействие несет только сам пользователь. Так что используй все методы проверки попутчиков.

Вся ответственность за действия на сервисе лежит на пользователе Блаблакар
Ответственность попутчиков Блаблакар / © Блаблакар

Удостоверение личности

«Удостоверение личности» — это самый надежный способ поиска безопасных поездок на сервисе.

Изучение профиля водителя при выборе поездки на официальном сайте Блаблакар
Профиль водителя Блаблакар / © Блаблакар

Однако, при этом, даже в случае проверки паспорта сервис не гарантирует достоверность данных. Вот так парадокс.

Официальный сайт Блаблакар не гарантирует подтверждение удостоверения личности
Удостоверения личности Блаблакар / © Блаблакар

Только для женщин

«Только для женщин» — еще одна дополнительная гарантия безопасности для девушек. Такой пункт также можно выбрать, чтобы быть уверенным, что водитель и пассажиры будут женщинами. Однако, о такой безопасности говорить сложно. Отсутствие мужчин за рулем или в качестве попутчика отнюдь не признак безопасности.

Фильтр Только для женщин используется при поиске безопасной поездки на официальном сайте Блаблакар
Фильтр Только для женщин Блаблакар / © Блаблакар

Все методы безопасности Блаблакар

Перечислю все методы безопасности, о которых сервис нам рассказывает и рекомендует при поиске попутчиков и водителя.

  • Использовать функцию «Только для женщин».
  • Выбирать попутчиков, основываясь на их профиле в фейсбуке.
  • Учитывать отзывы о попутчиках и водителях.
  • Изучить информацию «о себе».
  • Сервис модерирует профили, проверяет фото и информацию о поездках.
  • Есть возможность обмена сообщениями на сервисе, чтобы познакомиться с попутчиками и водителем еще до поездки и оговорить нюансы.
Список всех методов безопасности, рекомендуемых официальным сайтом Блаблакар
Методы безопасности Блаблакар / © Блаблакар

Отсутствии гарантий

Если честно, то ни один пункт не может обеспечить безопасность ни водителей, ни пассажиров. Не даром же существует легальные перевозчики с лицензиями, к которым государство предъявляет требования на основе федерального закона.

Гарантии и ответственность сервиса Блаблакар перед пользователями
Ответственность Блаблакар / © Блаблакар

Право на перевозку пассажиров

Может быть я придаю этому много важности и пафоса, но криминальные сводки все же уже есть в истории Блаблакар. Может вслед за паспортной идентификацией еще введут и обязательное наличие права на перевозку пассажиров.

Если ты еще не прочел Договор оферты или, по-другому Условия пользования, то сейчас самое время его изучить. Там как раз написано какие требования сервис предъявляет к водителям и к автомобилям:

  • Водитель должен быть автовладельцем этого конкретного автомобиля, а если машина другая или водитель другой, то не садись в машину. Откажись и найди другую.
  • Автомобиль должен быть только категории «В», с числом пассажирских сидений не более 8, а в объявлении поездки не может быть предложено более 5-ти мест.
  • Все места должны быть оборудованы ремнями безопасности, даже если конструкцией авто они не предусмотрены.
  • У водителя при себе должны быть действующие документы: водительское удостоверение, страховой полис ОСАГО и действительная диагностическая карта.

ОСАГО необходимо, так как, согласно этому документу, страхование также распространяется и на третьи лица, то есть на пассажиров.

Страховой полис ОСАГО у водителей– это безопасность попутчиков Блаблакар
Страховой полис ОСАГО у водителей Блаблакар / © Блаблакар

Блокировка Блаблакар

Возможна ли блокировка пассажиров и при каких условиях сервис блокирует твой профиль, разберемся здесь. И хотя я затрагивала эту тему в «минусах Блаблакар», я собрала всю информацию по блокировкам в отдельном блоке.

Блокировка профиля возможна во всех случаях, когда сервис выявит какие-либо нарушения в условиях Договора оферты. Поэтому все причины я тут перечислить не смогу, но перечислю только основные и частые нарушения. А ты обязательно прочти Пользовательское соглашение.

Нарушение условий пользования сервисом Блаблакар влечет за собой блокировку профиля пользователя
Блокировка Блаблакар / © Блаблакар

Основные нарушения

Итак, блокировка возможна, если:

  1. водитель или пассажир получил 3 отзыва, и оценка по каждому из них не превышает 3-х баллов.
  2. водитель слишком часто отменяет свои поездки.
  3. водитель регулярно завышает суммы расходов на поездку.
  4. водитель занимается перевозкой людей, возит такси, использует автомобиль с водителем, а в свободное время подбирает попутчиков Блаблакар, даже если авто личное, а особенно, если оно коммерческое или корпоративное.
  5. сервис выявит нарушения со стороны пассажира, а точнее третьего лица, которому ты бронируешь дополнительное место в машине.

Иными словами, безвозвратная блокировка возможна лишь тогда, когда сервис выявит и заподозрит тебя в использовании платформы в коммерческих целях и доказать обратное ты не сможешь.

А оправдать себя возможно, для этого необходимо обратиться в службу поддержки Блаблакар и предоставить документы на право водить данный автомобиль, и что авто не связано с коммерцией, а ты не извлекаешь прибыль.

В свою очередь, пользователь также может прекратить договорные отношения с сервисом Блаблакар. Для этого необходимо зайти в свой профиль, в раздел «Закрыть аккаунт».

Советы для экономной и безопасной поездки с Блаблакар

Блаблакар – это уже синоним экономии, по крайней мере, так утверждает сам сервис 🙂 Но отнюдь не безопасный. Поэтому мы с тобой не будет полагаться на сервис целиком, а сами разыщем скидки и все подводные камни. Итак, как можно экономно, комфортно, а, главное, безопасно воспользоваться Блаблакар, рассмотрим ниже.

Акции и скидки от сервиса Блаблакар для пользователей сайта и приложения Блаблакар
Скидки Блаблакар / © Блаблакар

Промокоды Блаблакар

Блаблакар пошел дальше и предлагает скидки не на свои поездки, ну а зачем, ведь они и так дешевле всех 🙂 а скидки у своих партнеров. Так, собираясь в путешествие можно найти хорошую скидку, то есть промокод Блаблакар в отель, гостиницу, хостел в 18 крупных городов России, а также промокод Блаблакар на аренду автомобиля в EuropCar. Не плохо, а?

Ну, а на счет промокодов в сетях я не берусь ничего сказать. Все-таки, если доверять, то только самому сервису или его партнерам. А всех партнеров можно найти на официальном сайте Блаблакар. Так зачем искать их отдельно? Все есть в одном месте 🙂 Все скидки ищи в специальном разделе Акции и Скидки в Блоге Блаблакар. Заходи и пользуйся.

Блог Блаблакар

Как мы выяснили ранее Блог Блаблакар – кладезь промокодов, скидок и акций. Блог — нужный и полезный ресурс для всех путешественников. Там постируется также актуальная информация из мира туризма, которая несомненно тебе понадобиться в поездке. Например:

  • популярные направления в разные сезоны года;
  • путеводители по крупным городам страны;
  • лайфхаки, как путешествовать безопасно;
  • советы по пользованию сервисом.
Блог сервиса на официальном сайте Блаблакар
Блог Блаблакар / © Блаблакар

Приложение Блаблакар

BlaBlaCar приложение работает также хорошо, как и сайт. Однако, многие пользователи предпочитают именно сайт.

Мобильное приложение Блаблакар работает для смартфонов и планшетов на основе iPhone и Android, но не на Windows и Blackberry.

Также обрати внимание, что на AppStore, и на Google Play можно скачать только 2 вида приложения. Официальные приложения либо от BlaBlaCar для Android, либо от Comuto для Apple:

  1. BlaBlaCar.
  2. BlaBlaHelp.
Официальные приложения Блаблакар
Официальные приложения Блаблакар / © Блаблакар

Но не BlaBlaBus, так как это приложение уже не от компании «Блаблакар», а от «Сб». Поэтому скачивай только официальные приложения!

Мобильное приложение Блаблабас не относится к сервису Блаблакар
Приложение Блаблабас не относится к сервису Блаблакар / © play.google.com

Все часто задаваемые вопросы про мобильное приложение можно посмотреть на сайте в соответствующем разделе.

Новостная рассылка

При регистрации на сервисе ты можешь согласиться или отказаться от рассылки. Но рассылка будет не только новостей сервиса, но и спецпредложений, а также скидок BlaBlaCar. Для этого достаточно поставить или снять галочку.

Также не забудь подписаться на социальные сети: фейсбук, вконтакте, одноклассники, твиттер, инстаграм, ютюб. Там тоже много всего интересного. К тому же, ты всегда можешь задать интересующий тебя вопрос и тебе ответят менеджеры службы поддержки.

Расстояние поездки

Для безопасности и экономии лучше выбирать поездки на небольшие расстояния до 400 км между крупными городами. А дальше можно пересесть на поезд или самолет. Так и попутчиков будет меньше, а они могут меняться с каждой остановкой.

Водитель с опытом

Я имею в виду не водительский стаж, хотя это безусловно важно, но об этом никак не узнать, а шкалу опыта водителя Блаблакар. Опыт Блаблакар повышается в зависимости от активности пользователя.

Опыт складывается из нескольких составляющих:

  • Наличие подтвержденной эл.почты и телефона.
  • Указаны предпочтения, т.е. курение в авто, наличие животных в авто и твой уровень разговорчивости: а) Bla, б) BlaBla или в) BlaBlaBla 🙂 серьезно, такие вот уровни разговорчивости. Отсюда и название сервиса.
  • Наличие фотографии пользователя.
  • Наличие и количество положительных отзывов.
  • Стаж на сервисе.

Я бы сюда добавила и наличие подтвержденного профиля по паспорту. Странно, что этот пункт не обязателен даже для Амбассадора.

Всего есть 5 эволюционных этапов становления опытным пользователем сервиса:

  1. Новичок.
  2. Уверенный.
  3. Опытный.
  4. Эксперт.
  5. Амбассадор.

Так что нарабатывай опыт и увеличивай круг потенциальных попутчиков.

Уровень опыта водителя влияет на его рейтинг на официальном сайте Блаблакар
Уровень опыта водителя Блаблакар / © Блаблакар

Оплата после поездки

Как говорил Остап Бендер: «Деньги вперед, утром — деньги, вечером — стулья или вечером — деньги, а на другой день утром — стулья» 🙂 В общем, это не про нас 🙂

Оплачивать поездку лучше после ее завершения. Так водитель будет точно знать, что расслабляться рано, деньги еще надо заработать и довести попутчика до оговоренного места. Глядишь, водитель может также постараться за хороший отзыв и довезет тебя, как человека, а не как дрова 🙂 Кстати, об оплате поездки уже после прибытия также сказано в Договоре оферты или, по-другому, в Условиях пользования.

И ни в коем случае не делай предоплату, даже если тебя водитель настоятельно об этом просит. Оплата только после поездки, лучше наличными и без сдачи.

Оплата поездки водителю происходит только после завершения поездки
Оплата после поездки Блаблакар / © Блаблакар

Сервис заграницей

Использование сервиса Блаблакар зарубежом – это действительно экономия на дороге. Так как в Европе билет на поезд стоит дороже, чем билет на самолет. Однако, выбирая страну нужно уточнить популярность этого сервиса там.

Например, в Скандинавии трудно будет найти попутчика, так как там предпочитают одиночные поездки, а если и попадется водитель, то скорее всего он буде туристом. А вот в Испании, Италии очень любят попутчиков, наверно, как и в России 🙂

Однако имей ввиду, что в ряде европейских стран:

  • оплата водителю онлайн, как в Убере или Яндекс. Такси.
  • водители редко, когда говорят на английском.
  • лучше назначать встречу четко по адресу и никакой стоянки, иначе есть вероятность провести день в поиске авто.

Подготовься в поездке

Кроме сбора чемодана и документов, также позаботься о том, чтобы твои друзья и родственники знали, на чем ты будешь путешествовать. Марка, номер и цвет автомобиля, имя и контакты водителя – эти данные обязательно сообщи нескольким близким людям.

А также, если ты приехал на место, но машина другая или водитель другой, или что-то еще тебя смущает, то не садись в машину. Откажись и найди другую машину, даже, если ты опаздываешь.

Как отменить поездку и в каких случаях?

Чтобы отменить поездку необходимо зайти в свой профиль на сайте или в мобильном приложении, в раздел «Бронирования» и нажать соответствующую кнопку.

Отмена поездки происходит сразу же и не требует дополнительного времени для ее ознакомления ни сервисом, ни перевозчиком, как например, у агрегаторов билетов на автобус Басфор, Автобус Тревел.

Отмена поездки или билета через личный кабинет на сайте или в приложении Блаблакар
Личный кабинет Блаблакар / © Блаблакар

Отмена поездки до подтверждения водителем

До подтверждения водителем поездку можно отменить, для этого нажми «отменить поездку» в конце странице поездки. Сервис предложит тебе варианты причин, как делает это Яндекс.Такси или Убер:

  • Бронь по ошибке.
  • Изменение даты или времени поездки водителем.
  • Водитель попросил отменить.
  • Найден другой водитель.
  • Изменение своих планов.
  • Поездка другим способом.
  • Нет связи с водителем.
  • Не подходит дата поездки.
  • Водитель отменил предложение о поездке.
Необходимость указания причины отмены поездки на официальном сайте Блаблакар
Причины отмены поездки Блаблакар / © Блаблакар

Какая ответственность сервиса при отмене поездки?

Сервис не несет ответственности ни за перевозчиков, ни за пассажиров. Ты сам выбираешь своих попутчиков, исходя из предоставленной ими информации о себе. Хотя сервис, со своей стороны, модерирует профили и выявляет ложные, но опять же ничего и никому не гарантирует.

Сервис лишь предоставляет тебе доступ на сайт, то есть разрешает регистрацию, и на этом его ответственность и обязанности заканчиваются!

Советую воспользоваться последними новинками сайта — надписью «Удостоверение личности» в профиле пользователя сервиса при поиске попутчика или водителя.

Договор оферты Блаблакар и ответственность сторон
Удостоверение личности Блаблакар / © Блаблакар

Что делать, если водитель не выходит на связь?

Если появится какой-либо вопрос водителю, то смело:

  • звони ему на телефон, его контакты будут доступны после подтверждения запроса;
  • пиши ему в чат BlaBlaCar в разделе «Управление бронированием» на странице поездки.

А если дозвониться не получается, то просто отменяй поездку и ищи нового попутчика. В таком случае подробно опиши ситуацию, а сделать это необходимо в течение 24 часов после поездки.

Что делать, если водитель отменил поездку?

На случай, если водитель отменил поездку или просто не приехал, лучше иметь всегда запасные варианты.

  • Если есть время и маршрут популярный, то найти другого водителя не составит труда.
  • Можно подать жалобу в профиле перевозчика, так как отзыв написать можно только после поездки.
  • Сервис сам может заблокировать возможность публикации следующей поездки водителем, если водитель отменяет поездки слишком часто.
  • В свою очередь, водитель также может сообщить о том, что пассажир не пришел или отменил поездку.

Штрафы за отмену поездки частным водителем не предусмотрены также, как и причина, указанная при отмене, также нигде не отображается. Пассажирам лишь придет уведомление от сервиса об отмене поездки или сам водитель может сообщить пассажирам, что поездка отменилась.

Что делать, если водитель изменил маршрут?

Если водитель изменил маршрут, то он должен своевременно и самостоятельно сообщить об это своим попутчикам. Если для тебя изменения не принципиальны, то можешь обговорить детали с водителем и продолжить поездку.

А если ты не согласен с изменениями, то смело отменяй маршрут на странице поездки, там же есть возможность подать жалобу при необходимости.

Что делать, если автобусный рейс отменили?

Если вдруг поездку на автобусе отменили, то сервис тебе своевременно должен об этом сообщить. В любом случае Блаблакар никак не контролирует автобусных перевозчиков и не несет за них ответственность. Поэтому по любым вопросам связывайся самостоятельно с перевозчиком. Все контакты транспортной компании есть в электронном билете.

Как подать жалобу?

Подать жалобу можно несколькими способами:

  1. На странице поездки. Пожаловаться на водителя можно еще до начала поездки, то есть при отмене рейса укажи причину и опиши всю ситуацию.
  2. В профиле водителя. Также пожаловаться на водителя можно в его профиле. Для того необходимо нажать на кнопку «пожаловаться».
  3. В социальных сетях. Также можно написать сообщение в мессенджерах в социальных сетях: фейсбук, вконтакте, одноклассники, твиттер, инстаграм, ютюб. Сотрудники службы поддержки отвечают оперативно. Главное все обстоятельно описать, даже приложить скриншоты и обязательно указать свои контактные данные, указанные при регистрации на сервисе: телефон и эл.почту.

Сервис советует подавать жалобу не позднее 24 часов после поездки.

Какие условия возврата автобусного перевозчика?

Условия возврата у официальных перевозчиков регулируются федеральным законом № 2598, в частности статьей № 23 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».

В общем, условия возврата у перевозчиков сильно не расходятся. С ними необходимо ознакомиться либо на этапе выбора перевозчика, либо на этапе оплаты билета. Например, у моего автобусного перевозчика «ECOLINES» были следующие правила возврата билета:

  • Если возврат за сутки и больше до отправления рейса – удерживание 20% от стоимости билета.
  • Если возврат меньше, чем за 24 ч., но больше 1,5 ч. до отправления рейса – удержание 50% от стоимости билета.
  • Если возврат за 1,5 часа и менее до отправления рейса – удерживание 100% от стоимости билета.

В любом случае ты всегда можешь связаться с перевозчиком напрямую. Все контакты транспортной компании есть в электронном билете.

Можно ли передавать посылку?

Не соглашайся передавать какие-либо посылки или предметы, и не важно, ты пассажир или водитель. Передавать посылки нельзя! Только физический, совершеннолетний пассажир с багажом может стать попутчиком!

Какие отзывы о сервисе Блаблакар?

Оставить свой отзыв Блаблакар о поездке, водителе, попутчике можно в течении 2-х недель, а ответить на отзыв можно в срок до 28 дней. Если твой попутчик оставит о тебе отзыв первее тебя, то тебе придет уведомление, но сам отзыв откроется только, когда ты в ответ оставишь свой.

Правила написания отзывов о попутчика, поездках, водителях на официальном сайте Блаблакар
Правила отзывов Блаблакар / © Блаблакар

При этом, если ты получишь 3 отзыва и средняя оценка по ним будет не больше 3-х, то сервис вообще может заблокировать твой профиль.

Блокировка пользователя за низкие отзыв и оценки о нем на официальном сайте Блаблакар
Низкая оценка пользователя Блаблакар / © Блаблакар

Выгода попутчикам

Сервис делает акцент на экономии и для водителя, и для пассажира:

  • Выгода водителям. Экономия на бензине.
  • Выгода пассажирам. Экономия на билете.

Блаблакар даже провел собственное исследование в России, чтобы наверняка убедить нас в существенной экономии на поездках при пользовании сервисом. Итак, из всего 2359 опрошенных пользователей сервиса 80% сумели сэкономить на поездках с Блаблакар:

  • Пассажиры сэкономили в среднем – 2 000 — 7 000 тыс.руб.
  • Водители – до 3 000 тыс.руб.

А теперь давайте приглядимся лучше.

Минусы для пассажиров

Среди минусов я выбрала самые существенные, на мой взгляд, и еще раз их перечислю:

  1. Сомнительная выгода пассажирам.
  2. Отсутствие всяких гарантий о профессионализме водителя.
  3. Отсутствии договорных отношений ни водителя с сервисом, ни водителя с пассажиром.
  4. Состояние водителя и машины перед поездкой невозможно проверить.
  5. Много негативных отзывов.

Среди плюсов выделю лишь один, так как безопасность превыше всего:

  1. Наличие удостоверения личности пользователя. И то это скорее не плюс, а необходимость, иначе без этой опции сервис всего лишь бомбила с подворотни.

На мой взгляд, перевес очевиден. Даже искать не надо негативные отзывы, они сами выскочат. Так, среди частых запросов в поисковике Гугл можно также встретить подобный: «Блаблакар опасно».

Блаблакар опасно - частый запрос в поисковике Гугл

Поиск плохих отзывов Блаблакар / © google.ru

Минусы для водителей

Водителям пользование сервисом также чревато немалыми потерями. В лучшем случае неприятный пассажир-дебошир, а в худшем — наказание надзорных органов:

  • штраф;
  • оплата эвакуатора;
  • штраф-стоянка;
  • недельное ожидание возврата своего автомобиля.

Подобные случаи уже случались в Москве, Подмосковье, Мордовии и, как правило, с автомобилями вместимостью более 8 человек. И особенно касается тех, кто занимается перевозками людей, а в свободное время подбирает попутчиков, даже если машина — собственность водителя.

Итак, какой можно сделать вывод? На мой взгляд, сервис Блаблакар выгоден только водителям. А у пассажиров выгода сомнительна. Да, поездка может выйти дешевле, но стоит ли сэкономленные деньги всех минусов сервиса.

А минусы мы уже рассмотрели: водители без лицензий и без права перевозки пассажиров, неизвестные попутчики и отсутствии горячей линии с клиентами. Если что, то помощь окажет только 112. Может быть я утрирую, но гарантию безопасности для пассажиров я не увидела.

Реальные истории о Блаблакар

Историй, как я уже упомянула ранее, просто море и одна круче другой. Среди всех истории, которые я прочла за время изучения сервиса, особенно запомнились следующие:

  • история с наркотиками, к счастью не подброшенными, а везенными с собой одним из попутчиков;
  • история с уголовным прошлы…нет, с уголовным настоящим одного из попутчиков, а конкретнее на маршруте машину просто задержали оперативники и сопроводили подозреваемого в спец.отдел;
  • история с судебными исками на Блаблакар с намерением признать их деятельность незаконной от российского общества пассажиров и испанской конфедерации автобусного транспорта.

Эти истории можно запросто найти в интернете по запросам: истории Блаблакар, опыт Блаблакар, судебные дела Блаблакар и другие.

Плюсы и минусы есть как для пассажиров, так и для попутчиков. Безопасности просто нет и ее никто не может тебе гарантировать, только самому необходимо об этом беспокоится. А как? Я рассказала выше в разделе Безопасность Блаблакар.

Так что «Думайте сами, решайте сами — Иметь или не иметь

А если ты все-таки выбираешь Блаблакар, то тут два пути:

  1. Либо довериться на свой страх и риск неизвестному водителю.
  2. Либо воспользоваться легальными автобусными перевозчиками Блаблакар.

Если у тебя есть дополнения, то, пожалуйста, напиши в комментариях 🙂

Что делать, если водитель не приехал?

Если водитель отменил поездку или просто не приехал, то сразу заказывай новую поездку. Если маршрут популярный, то найти нового водителя не составит труда. На такой случай, всегда продумывай альтернативные варианты. Договорных отношений с водителем у пассажира Блаблакар нет, соответственно, нет и гарантий.

Есть ли штрафы за отмену поездки?

Штрафов за отмену поездки нет ни для водителей, ни для пассажиров. Договорных отношений у пассажира с водителем нет, а значит нет ни прав, ни обязанностей. Однако, в случае автобусного перевозчика, штрафы есть и регулируются самим перевозчиком. Всегда смотри условия возврата перед покупкой билета на автобус.

Какой телефон горячей линии Блаблакар?

Ни горячей линии, ни другой телефонной связи с пользователями Блаблакар у сервиса нет. Можно только отправить сообщение службе поддержки через форму обратной связи на сайте либо в мессенджерах социальных сетей: фейсбук, вконтакте, одноклассники, твиттер, инстаграм, ютюб.

🎯 Кстати, используй наш Телеграм бот для поиска самых выгодных цен на туры 😉

Сохрани ссылку у себя, чтобы не потерять:

Добавить комментарий