Кивитакси – Инструкция для поиска и бронирования трансфера на официальном сайте

Кивитакси создан в 2012 году ижевскими предприимчивыми единомышленниками. Идея и состояла в том, чтобы помочь туристу добраться от аэропорта до своего отеля. Сначала было просто организовано такси, а потом уже с повышением спроса и родилась целая логистическая система.

Кивитакси — это система, которая сейчас объединяет десятки стран, турагентств, авиакомпаний, систем бронирования и просто блогеров со всего мира. Партнерская программа B2B Кивитакси доступна на сайтах: b2b.kiwitaxi.com, b2b.kiwitaxi.ru. Есть даже специальный блог Кивитакси для его партнеров.

Среди партнеров Кивитакси есть и российские тургиганты, и зарубежные:

• TezTour, OneTwoTrip;
• Аэрофлот, Скайсканер;
• National Geographic Россия;
• CarsRent, Mozio Inc, HotelsPro,Klook;
• TripAdvisor, Туристер, Тонкости туризма, TripHint.

Так что заказывая тур в туристическом агентстве знай, что трансфер будет организован с помощью системы Кивитакси.

Кстати, несмотря на то, что компания была создана ижевчанами, сейчас юридический адрес сервиса находится в Великобритании. К тому же, испытания сервиса, подтверждающие годность идеи, проводились в Хорватии. Может быть кому-то эта информация будет интересной 🙂

Работа сервиса проста и понятна, поэтому ответить на вопрос «как работает Кивитакси» просто достаточно 🙂 kiwitaxi, получив запрос на поиск трансфера из аэропорта:

• собирает цены со всех перевозчиков;
• определяет какие из них работают в нужном регионе;
• определяет приемлемую стоимость для пользователя;
• также учитывает мнения пользователей.

Как видно, принцип работы подобного онлайн-сервиса уже нам знаком, по предыдущим статьям об:

• агрегаторах билетов: Басфор, Автобус Тревел, Туту, Авиасейлс;
• агрегаторах туров: Травелата, Мисто Тревел, Онлайнтурс, Левел Тревел.

Кстати, больше половины всех заказов трансфера Кивитакси идут из России, а особенно сервис популярен в Крыму. Данный факт даже можно заметить по числу запросов Яндекс поиска: трансфер аэропорт, kiwitaxi крым или kiwitaxi симферополь 🙂

Если у тебя возникли предложения об улучшении работы сервиса или вопросы на любом этапе поиска трансфера, или в самой поездке, то смело связывайся со службой поддержки Кивитакси.

• по телефонам: 8 800 200-32-92 по России бесплатно и +7 499 404-12-22 из заграницы платно;
• по эл. почте support@kiwitaxi.com;
• через онлайн-чат Кивитакси; если его нет, то просто перезагрузи страницу;
• с помощью мессенджеров Кивитакси в социальных сетях: Фейсбук, Вконтакте, Инстаграм;
• либо просто прочти раздел часто задаваемых вопросов Кивитакси;
• через личный кабинет на сайте или в приложении Кивитакси для Android, Apple.
• а если ты партнер Кивитакси, корпоративный клиент, вебмастер, служба такси или блогер, СМИ, то для тебя предусмотрены другие средства связи Кивитакси 🙂

При входе на официальный сайт Кивитакси, тебя встретит окошко-сообщение от менеджера сервиса с предложением помочь. Можешь смело его закрывать, так как далее на сайте тебе вновь представится возможность связаться со службой поддержки, не сомневайся.

На главной странице официального сайта Кивитакси есть строка поиска трансфера. Там необходимо ввести параметры поиска:

• откуда: название города, аэропорта, вокзала, порта, отеля или точный адрес;
• куда: название города, аэропорта, вокзала, порта, отеля или точный адрес;
• количество пассажиров, включая самых маленьких.

Важно! Если среди предлагаемых мест отправления / назначения нет нужного тебе отеля, гостиницы или другого пункта, то при заполнении полей «куда» или «откуда» просто введи название города. А уже на странице «ввода данных пассажира» введи точный адрес пункта встречи.

Кстати, по некоторым аэропортам Кивитакси дает полный отчет о его преимуществах, недостатках и особенностях вызова трансфера в этот аэропорт. Если твой аэропорт есть в списке на сайте в самом низу, то обязательно прочти про него информацию.

Если все параметры введены, то жми «Узнать цены».

Здесь же можно посмотреть и популярные маршруты по трансферу из города прибытия.

Итак, ты вбил параметры поиска и нажал «узнать цены». Далее выйдет список всех возможных вариантов по трансферу, которые отличаются по типу автомобиля:

• Эконом: Skoda Octavia, Toyota Corolla, Hyundai Elantra, Ford Focus и т.п.
• Комфорт: VW Passat, Toyota Fortuner, Toyota Camry, Chevrolet Suburban и т.п.
• Для поездки с детьми или для компании друзей минивэн или минибас на 6, 7, 10, 13 или 16 мест: VW Touran, Ford Galaxy, Toyota Hiace, Opel Vivaro и т.п.
• Для деловой поездки будет авто бизнес класса или седан, или минивэн: Lexus GS, Mercedes Sprinter, Mercedes S-class и другие.

Выбирай подходящее авто и кликай «Выбрать».

Итак, ты выбрал подходящую машину, далее нужно указать данные пассажира.

Для подачи авто к аэропорту или ж/д вокзалу:

• Номер авиарейса / поезда, как в билете.
• Дата и время прилета / прибытия, как в билете.
• Место назначения: название или адрес отеля.

Для подачи авто к отелю:

• Место отправления: название или адрес отеля.
• Дата и время подачи трансфера.

Еще раз проверь выбранный тариф, количество необходимых мест для пассажиров и багажа, а также стоимость трансфера. Здесь же ты можешь сразу:

• заказать обратный трансфер;
• прибавить количество пассажиров;
• добавить детские кресла;
• купить дополнительный час ожидания;
• заказать наличии питьевой воды в машине;
• заказать остановку по пути.

Дальше укажи свои контактные данные:

• Имя и фамилия.
• Твой адрес эл. почты, куда придет подтверждение заказа, ваучер и все непонимания.
• Действующий номер телефона для связи с водителем и со службой поддержки Кивитакси.

Внимание! Номер телефона должен работать в стране прибытия, то есть не отключаться от сети оператора. Потому, что именно по телефону связывается с тобой сервис и водитель, а не по мессенджерам и другим видам связи.

Если все поля заполнены, то жми «Продолжить».

При заказе трансфера, как и любой другой услуги, не исключены подводные камни. Здесь я расскажу о самых очевидных, о которых предупреждает сам сервис Кивитакси:

1. Бесплатное время ожидания — только один час и то, только в случае задержки рейса, поезда.
2. Вноси изменения не меньше, чем за 24 часа до трансфера. Если тебе стало известно о любых условиях, из-за которых увеличится время ожидания водителем тебя, то сообщи об этом заранее и службе поддержки, и водителю. А лучше измени детали заказа, но не менее, чем за сутки.
3. А если изменения внесены меньше, чем за 24 часа до трансфера, то изменения могут быть не приняты и придется платить за ожидание.
4. При трансфере от отеля в аэропорт учитывай время в пути и возьми еще часа три на регистрацию на рейс.
5. Всегда указывается местное время страны трансфера: и в случае времени заказа, и времени его бесплатной отмены.
6. Даже для самого маленького ребенка необходимо отдельное место в машине, поэтому учитывай вместимость авто при его заказе.
7. Автомобили не брендированы, то есть на своем кузове не содержат логотипа Кивитакси. Поэтому автомобили могут быть заменен на другие марки, но класс автомобиля тебе гарантирован либо тот же самый, либо повышенной комфортности.
8. Если у тебя нестандартный багаж: коляска, муз. инструмент, сноуборд и др, то перед заказом трансфера посоветуйся со службой поддержки о марке нужного тебе авто. Свяжись с Кивитакси по почте help@kiwitaxi.com, в онлайн-чате Кивитакси или по телефону 8 800 200 32 92. Кстати, размер стандартного багажа не превышает сумму 3-х измерений – 158 см.
9. Минимальное время для заказа трансфера составляет: для машины премиум класса — 24 часа, а эконом – 16 часов. Даже, если на сайте написано, что какие-то машины можно заказывать и за 30 минут до трансфера, лучше это игнорировать. Так как в Договоре оферты указано точное время для заказа: только 16 и 24 часа. За все другое минимальное время сервис поручиться не может и заказ может быть отклонен.
10. Не отключай телефон в стране пребывания, так как водитель с тобой связывается по номеру, а не по мессенджерам и не по вацапу. Только телефон и только действующий!

Стоимость поездки фиксированная и не зависит:

• от местонахождения отеля или аэропорта; главное, чтобы пункты отправления и назначения были в одном городе;
• от количества пассажиров, то есть ты заказываешь всю машину, а не отдельно место в ней;
• от времени суток;
• от выходных и праздничных дней;
• от трафика на дорогах.

Бесплатно водитель будет ожидать тебя:

• в течении 60 минут при задержке рейса только в аэропорту, вокзале и порту;
• в течении 15 минут при трансфере из отеля и других пунктов отправления.

При этом, если ожидание превышает указанное время, то водитель вправе запросить доплату. Однако, информации о размере доплаты я нигде не нашла. Единственное, в Договоре оферты написано, что размер доплаты может быть не меньше оплаты за парковку в аэропорту.

Также имей в виду, что опции: наличии детского кресла, дополнительное время ожидания, русскоговорящий водитель и другие – оплачиваются дополнительно.

На указанный адрес электронной почты придет ссылка с подтверждением твоей почты и предложением подписаться на новости от сервиса.

А сразу после оплаты заказа тебе на почту придет письмо-подтверждение заказа и ваучер, в котором указаны номер заказа и все детали поездки. Распечатай его и возьми с собой в поездку.

Если ваучер сразу не пришел, то связывайся со службой поддержки. Так как за 5 часов до поездки и при отсутствии подтверждения заказ аннулируется:

• по почте support@kiwitaxi.com;
• по телефону 8 800 200 32 92 бесплатно и круглосуточно;
• по онлайн-чату Кивитакси на сайте.

Водитель будет ожидать тебя в указанном аэропорту, в зоне прилета, с табличкой с твоим именем, который ты указал при заказе. А при встрече в отеле, водитель также с табличкой будет ждать тебя в лобби отеля.

Все инструкции по встрече с водителем прописаны в ваучере, который ты получишь по эл.почте при подтверждении заказа. А за сутки до трансфера на номер телефона, указанный тобой при оформлении трансфера, придет сообщение с номером телефона водителя.

При оплате наличными, будь готов оплатить трансфер в валюте страны водителя и без сдачи.

Дополнительные остановки в заказанном маршруте не предусмотрены, но ты можешь уже на месте договориться с водителем.

Водитель может не знать русского или английского языков. Хотя сервис старается подобрать водителя со знанием родного языка пассажира, но сервис это не гарантирует. Но и боятся этого не стоит, так как вся информация о заказе будет у водителя, даже не придется с ним разговаривать.

Если водителя на месте не оказалось, не паникуй. Во-первых, еще раз осмотри всех встречающих, просмотри таблички с именами, прозвони водителю. Подожди, как минимум 30 минут, так как именно это время оговорено в Договоре оферты.

Если водителя все же нет по истечению 30 минут, то с чистой совестью вызывай обычное такси. При этом, обязательно сообщи об этом службе поддержки и перевозчику. А в 14-дневный срок оформи претензию и приложи скриншоты со звонками водителю, Кивитакси и Перевозчику, а также фото с часами в лобби отеля или аэропорту. Сервис обязуется вернуть полную стоимость трансфера только при наличии этих подтверждений.

Обязательно распечатай ваучер, который придет тебе на почту после заказа трансфера на сайте. Ваучер содержит всю важную информацию по трансферу, а также факт оплаты либо порядок оплаты заказа.

Регистрируй на сайте только действующий номер телефона, так как именно так него будут приходить все напоминания от службы поддержки и другая важная информация Кивитакси.

Не забывай об обязательном пакете документов при пересечении границы, а лучше иметь при себе также копии всех документов.

Самое важное, что Кивитакси заключает официальный договор с перевозчиком. А это очень важно, так как далеко не у всех онлайн-сервисов есть официальные взаимоотношения сайта-поисковика с его партнерами. Даже, наверно, это первый агрегатор из всех мной изученных, где есть такой документ!

Ответственность пассажира.

• Данные пассажира. Ты, как пассажир, несешь ответственность, прежде всего, за достоверность вносимых на сайт данных. То есть, если, например, номер телефона неправильный или адрес неполный, то ответственность за это несешь ты. Сервис может не дозвониться, не получить подтверждение и, как результат, аннулировать заказ.
• Указанное время встречи. Время встречи водителя и пассажира рассчитывается только самим пассажиром. То есть учитывай время в пути, время на регистрацию, пробки и другие возможные задержки.
• Выбор автомобиля и заказ детского кресла также на твоих плечах. Имей в виду, что даже для малыша необходимо отдельное место в машине с детским креслом.

При этом, пассажир вправе запросить чек по факту оплаты трансфера, но не у Кивитакси, а у Перевозчика.

Также пассажир может запросить у Кивитакси акты сдачи-­приемки оказанных услуг, но только в случае заключения письменного соглашения на оказание услуг между Заказчиком и Исполнителем. Только вот при каких условиях может быть подписано такое соглашение не оговаривается в Договоре оферты.

Ответственность сервиса Кивитакси.

• Контроль заказа. Уже в первых строках Договора оферты Кивитакси заявляет о своей ответственности перед пользователем сервиса, обязуется «сопроводить и проконтролировать исполнение заказа»! Что уже очень важно, поверь мне 🙂
• Кивитакси контролирует Перевозчика. Кивитакси заключает агентский договор с перевозчиками из разных стран. При этом, Кивитакси действует в интересах Перевозчика, а также берет на себя его обязательства по исполнению перевозки. Об этом также прописано в Договоре оферты по перевозке пассажиров.

Кивитакси предоставляет не столько перевозку, сколько трансфер. Почувствуй разницу, как говориться 🙂 В трансфер включены определенные действия, закрепленные в Договоре оферты:

1. ожидание пассажиров;
2. встреча пассажиров;
3. сопровождение пассажиров;
4. и только потом — поездка пассажиров.

Ответственность перевозчика.

• Законы страны перевозчика. Порядок, условия и требования к предоставлению услуги по перевозке определяется законодательством страны Перевозчика!
• Передача ответственности от Кивитакси к перевозчику. Как только пассажир встречается с водителем, обязательства Кивитакси перед пассажиром считаются выполненными и ответственность от Кивитакси переходит к Перевозчику.

Форс-Мажор. Все обязательства всех сторон снимаются при форс-мажорных обстоятельствах. Однако, необходимо это еще доказать, вовремя сообщив о наступлении таких обстоятельств и приложив официальный документ, подтверждающий форс-мажор.

Фактом принятия в работу заявки служит письмо-подтверждение трансфера. В ином случае заявка может быть не принята или аннулирована, например, если:

• пользователь подал заявку на трансфер менее, чем за 24 часа до трансфера;
• пользователь в течении 72 часов не ответил на письмо сервиса с просьбой об уточнении деталей встречи водителя с пассажиром.

Рассмотрим 1-ый, 2-ой и 4-ый способы оплаты.

Оплата наличными водителю полной стоимости. В таком случае ты расплачиваешься только с водителем и только после выполнения заказа. То есть по прибытию на место назначения ты оплачиваешь поездку наличными в руки водителю и только в валюте страны отдыха.

Оплата наличными водителю полной стоимости с привязкой карты на сайте. В этом случае ты также оплачиваешь полную стоимость трансфера водителю в руки и после выполнения заказа. Однако, предварительно, еще на этапе формирования заказа на сайте, ты должен будешь привязать свою банковскую карту к заказу, как гарант твоего намерения совершить поездку.

Оплата картой на сайте частично и остаток наличными водителю. При частичной оплате ты платишь на сайте около 20% от стоимости трансфера, остальную сумму ты платишь наличными водителю в руки после выполнения заказа.

Минусы оплаты наличными:

• Необходимость оплаты в валюте страны прилета.
• Платить водителю придется без сдачи.

Оплатить заказ на сайте можно картой Виза или Мастеркард, а также Apple Pay. Оплата на сайте картой возможна в 2-х вариантах:

• с бесплатной отменой заказа в любое время;
• с бесплатной отменой заказа за 5 часов до трансфера;

И в том, и в другом случае бесплатная отмена возможна. Только, как правило, необходимость отменить заказ у нас появляется впритык ко времени заказа.

Поэтому выгоднее будет брать первый вариант — «оплата на сайте полной стоимости трансфера с бесплатной отменой заказа в любое время». Даже притом, что за бесплатную отмену списывается еще 75 рублей и при отмене трансфера, эта сумма не возвращается.

Правда, на сайте не сказано 75 рублей – это фиксированная цена по умолчанию или она зависит от стоимости заказа.

А если ты выбрал второй вариант и отменил заказ менее, чем за 5 часов до трансфера, тогда стоимость оплаты не возвращается.

Кстати, существенным недостатком при оплате картой может стать вариант оплаты трансфера в валюте. Этот вариант также зависит от страны поездки.

При оплате заказа Кивитакси переносит тебя на защищенный сайт платежной системы payture.com, где ты видишь:

• дату и время своего трансфера;
• юридическое наименование Кивитакси — IT TRAVEL LP;
• итоговую сумму к оплате.

Если все детали заказа верны, то вводи данные карты:

• Номер карты: 14-19 цифр на лицевой стороне карты.
• Срок действия карты: месяц и год.
• Имя и фамилия владельца карты латиницей, как на карте.
• Код CVV: 3-значный номер на обороте карты.

Если все введено верно, то нажимай «Оплатить».

Кстати, оплату необходимо внести в течении 20 минут, иначе заказ аннулируется.

Купоны kiwitaxi или, по-другому, промокоды Кивитакси и другие скидки, акции доступны всем подписчиками сервиса в социальных сетях и в подписке по эл.почте.

Так что готовясь к поездке, не забудь заранее подписаться, чтобы вовремя ухватить скидку и сэкономить на трансфере.

Конечно, мини-экскурсию тебе может организовать водитель, а вот полноценную экскурсию можно заказать на сайте, как доп. услугу. В таком случае водитель будет не только профессионально вести машину, но и увлекательно рассказывать об интересных фактах о своем городе.

Для этого даже создан специальный раздел. Правда экскурсии Кивитакси только по России, то есть к нашему неспокойному времени коронавируса Кивитакси подготовился 🙂

Экскурсии Кивитакси сейчас как нельзя актуальны:

• Индивидуальные экскурсии, без туристов.
• С личными водителем и в комфортном авто.
• Дешевле, чем заказывать экскурсию в отеле.
• Оплата наличными водителю.
• Бесплатная отмена экскурсии.
• Время экскурсии устанавливается лично тобой: от 2-х часов и на весь отпуск.
• Собственный маршрут можешь составить или спросить водителя совета, куда лучше поехать.

Предварительный заказ выручает всегда. В путешествии обычно дел невпроворот, еще надо успеть за всеми приглядеть и всех организовать 🙂 В такой стрессовой, хоть и отпускной, ситуации хорошо бы, чтобы часть дел была уже спланирована, зафиксирована и оплачена.

Поэтому на помощь туристам приходит предварительный заказ Кивитакси, когда не надо беспокоится, а просто насладиться комфортной поездкой Кивитакси.

Так что нервы эта услуга явно бережет 🙂

Официальное приложение доступно в Google Play и Apple Pay от компании IT Travel LP. Выбирай только официальное приложение, смотри внимательно компанию-разработчика, там должно быть написано только IT Travel LP. Приложением также легко пользоваться, как и сайтом. Выбирай, что тебе сподручнее и пользуйся!

Тревел-Блендер Кивитакси или просто Блендер Кивитакси – это, как они сами о себе говорят, альманах статей о городах и странах как визовых, так и безвизовых. А по сути это сайт, где собраны статьи от блогеров, сотрудничающих с сервисом Кивитакси.

Полезный сайт, на мой взгляд, где каждая статья с уникальным незамыленным взглядом на тот или иной город мира и их местных реалий: фестивали, местная кухня, городские районы. Там же можно найти интересную подборку по твоему маршруту путешествия. Так что заходи, читай и смекай 🙂

Блог Кивитакси или, под-другому, Кивитакси аэрогид – это, на мой взгляд, самая нужная вещь в путешествии. А именно важная информация о том, как же лучше добраться из точки А в точку Б.

Кивитакси аэрогид — это все про сферу транспорта в той стране или городе, куда ты собираешься путешествовать. Поэтому обязательно заходи, изучай и применяй на практике. Уверена эта информация сэкономит не мало времени, денег и нервов 🙂

Подписаться на рассылку по эл.почте можно на официальном сайте Кивитакси. Для этого просто впиши свой адрес эл. почты в специальную форму. Делать рассылку писем Кивитакси обязуется не чаще раза в месяц.

При этом, вместе с актуальными новостями, сервис присылает и скидки, и купоны Кивитакси, и другие акции, интересе спецпредложения. Так что подписывайся и получай ссылки!

Кстати, имей в виду, что, подписываясь на рассылку, ты также даешь свое согласие на обработку персональных данных и соглашаешься с Политикой конфиденциальности Кивитакси.

Отменить трансфер можно 2-мя способами:

1. либо зайти в личный кабинет на сайте, если до трансфера больше 24 часов;
2. либо обратиться к службе поддержки, если до трансфера меньше 24 часов.

Возврат частичный или полный осуществляется таким же способом, как была сделана оплата. Возврат производится в течение 60 рабочих дней.

Полный возврат зависит от ряда факторов:

• Если соблюдено рекомендуемое время отмены заказа:

Для эконом и комфорт класса, минивэна на 4-х и минибаса на 7-х пассажиров – возврат полной стоимости трансфера возможен не менее, чем за 5 часов до поездки.

Для премиум и бизнес, премиум минибаса на 6-х и минибаса на 10,13,16, 19 пассажиров — возврат полной стоимости трансфера возможен не менее, чем за 24 часа до поездки.

• Если перевозчик не выполнил свои обязательства, то есть не предоставил трансфер. Однако, это бывает «в исключительных случаях», как говорит сам сервис.
• Если куплена услуга «бесплатная отмена заказа», то возвращается полная стоимость трансфера, за вычетом стоимости этой услуги.
• Если на почту так и не пришло подтверждение заказа за 5 часов до трансфера.

Частичный возврат осуществляется, если:

• пассажиром не соблюдены сроки бесплатной отмены заказа;
• перевозчиком осуществлен трансфер в ненадлежащем исполнении, например, без детского кресла.

Если отмена заказа произошла позже указанного выше времени, то применяются штрафы, в соответствии с Договором оферты.

А штраф у Кивитакси один – это полная стоимость трансфера. Если была предоплата, то она не возвращается. А если оплаты вообще никакой не было, то с карты, привязанной к твоему заказу, списывается полная сумма трансфера.

Полная стоимость трансфера также удерживается, если водитель не смог дозвониться до пассажира или пассажир не явился на указанное в заявке место встречи.

Внести изменения в заказ трансфера можно. Для этого необходимо будет:

1. либо зайти в личный кабинет на сайте, если до трансфера больше 24 часов;
2. либо обратиться к службе поддержки, если до трансфера менее 24 часов.

Все изменения, которые вносятся меньше, чем за сутки до трансфера, могут быть не приняты.

При этом, имей в виду, что, если изменения будут приняты, то это уже будет новая заявка с новым номером заказа. А предыдущая заявка юридически и фактически будет считаться отмененной по инициативе заказчика, то есть тобой.

Если у тебя появились жалобы, претензии к сервису, перевозчику, к водителю, то смело:

• Оформляй претензию с приложением всех скриншотов и других документов, подтверждающих факт нарушения твоих прав.
• Претензию отправляй по почте Кивитакси support@kiwitaxi.com и по каналам связи с Перевозчиком.
• Оформляй жалобу не позднее 14 дней со дня оказания услуги, иначе ее попросту не рассмотрят.

Я честно проштудировала плохие отзывы и подавляющая часть связана с тем, что люди просто не прочли Договор оферты и не были готовы к уже известным условиям по оказанию услуги и ее отмены. Я собрала самые частые и вот, что получилось:

1. Не отключай телефон в стране прибытия. Водитель связывается с пассажиром не по мессенджерам, а по номеру телефону напрямую. Также и сервис в случае всех изменений будет присылать сообщения на указанный номер при заказе трансфера. И вся ответственность за неполучение вовремя информации из-за неработающего телефона лежит только на тебе. Об этом четко и ясно написано в Договоре оферты.
2. Возврат денег при отмене заказа осуществляется в течении 60 рабочих дней! То есть это явно больше, чем 2 календарных месяца. В лучшем случае в течении 92 дней, а в случае праздников еще больше. Причем, учитывай еще и процесс обработки транзакции банком. Так что возврат – дело достаточно длительное!
3. Местные реалии. Местный менталитет никто не отменял и уровень сервиса тоже. Если ты летишь на море в экзотическую страну, где отель – это уже роскошь, то ни о каком сервисе у местных перевозчиков нельзя говорить.

Кивитакси невыгоден в случае:

• Если ты едешь один, а не с компанией, тогда разделить оплату трансфера не с кем.
• Если аэропорт находится в непосредственной близости к отелю или к курорту. Бывает даже, что пешком можно дойти до отеля, как, например, на курортах Турции.

Кивитакси выгоден:

• Когда, ты едешь с родителями, то есть твои попутчики серебряного возраста.
• Когда ты едешь с маленькими детьми.
• Когда у тебя нестандартный багаж, например, коляска, сноуборд.

Да пусть простят меня пассажиры с негативным опытом, я просто в восторге от Кивитакси. Предыдущий сервис, который я разбирала на кирпичики, был – Блаблакар. Так вот, по сравнению с ним, Кивитакси просто на вес золота.

Самые важные особенности о Кивитакси, которые я хочу до тебя донести – это:

• Договорные отношения сервиса с Перевозчиками.
• Обязательство Кивитакси перед пользователями сервиса.
• Отсутствие необходимости вводить паспортные данные пассажира.

А главное, всегда читай Договор оферты, тогда ты будешь готов ко всему 🙂 никакая ситуация не застанет тебя врасплох, и ты всегда будешь знать порядок действий.